Despachos
DÍA DEL TRABAJADOR: Sin despachos ni retiros el 1 de mayo.
CONDICIONES NORMALES DE FUNCIONAMIENTO
HORARIO DE ATENCIÓN
Emporio Vive Vegano es una tienda online, por lo que se encuentra abierta 24/7 durante los 365 días del año, sin embargo, existen horarios de atención a clientes:
Los horarios de atención de Vive Vegano son: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados entre 9:00 y 14:00.
CONDICIONES
- Los despachos en Santiago Urbano se realizan, entre las 14:00 y 22:00 horas. No se podrán solicitar horarios específicos de entrega. Sin embargo, cuando tu pedido vaya en camino, recibirás por correo electrónico, un link de seguimiento. Además, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp y/o teléfono para confirmar que alguien podrá recibir el pedido.
- La hora de corte de armado de pedidos es a las 00:00 horas, si la compra se hace después de esta hora, se despachará al día subsiguiente, según el método de despacho seleccionado. No se realizan despachos, domingos ni feriados.
- Los pedidos se despacharán de lunes a sábado, de acuerdo con el método de envío seleccionado.
- Solo se realizan despachos el mismo día de la compra, con la modalidad de despacho express.
- No se reciben pagos en efectivo para ningún tipo de delivery.
- Productos refrigerados a regiones y provincias de la RM, tienen un costo adicional de envío (revisar información más abajo)
MODALIDADES DE DESPACHO
REGIÓN METROPOLITANA
RETIRO EN BODEGA EN LA FLORIDA
Comunas | Tiempo de entrega | Valor | Horarios |
Todas | Hasta 48 horas para retirar. Una vez hecho el pedido, debes coordinar por WhatsApp | GRATIS | De lunes a sábado 9:00 a 18:00 hrs Sábado 10:00 a 12:00 |
DELIVERY EXPRESS
Comunas | Tiempo de entrega | Valor | Horarios |
La Florida Puente Alto Peñalolén Macul San Miguel Ñuñoa | 0 a 3 horas | El valor del envío se calcula automáticamente en el Check Out de la compra, dependiendo de la dirección de envío, la cual no puede estar a una distancia superior a 15 kilómetros desde nuestra bodega Desde $3.499 | De lunes a viernes 10:00 a 17:30 hrs Sábado
10:00 a 12:00 |
DESPACHO EXPRESS MANUAL
Comunas | Tiempo de entrega | Valor | Horarios |
Todas las comunas del Gran Santiago, incluye Puente Alto y San Bernardo. | 0 a 3 horas | Uber o Didi Por pagar. Desde $5.000 dependiendo de la distancia y los valores en la App al momento del envío. | De lunes a viernes 10:00 a 17:30 hrs Sábado
10:00 a 12:00 |
Este método de envío es para pedidos fuera del área de cobertura normal. Para utilizarlo, debes seleccionar la opción retiro y luego coordinar con nosotros por WhatsApp.
DESPACHO ESTÁNDAR
Comunas | Tiempo de entrega | Valor | Horarios |
La Florida Independencia
Pudahuel
Lo Prado
Lo Espejo
Conchalí
Estación Central Recoleta |
Hasta en 48 horas |
$3.490 | De lunes a viernes 10:00 a 20:00 hrs Sábado 10:00 a 16:00 hrs |
Puente Alto Ñuñoa
La Granja
Peñalolén
Macul
San Joaquín
San Ramón
La Pintana
La Reina
San Miguel
La Cisterna
PAC
Providencia
Santiago Centro
Cerillos
Quinta Normal
Maipú
San Bernardo
Cerro Navia
Huechuraba
Renca
Quilicura | Hasta en 48 horas | $3.990 | De lunes a viernes 10:00 a 20:00 hrs Sábado 10:00 a 16:00 hrs |
Las Condes
Vitacura
Lo Barnechea |
Hasta en 48 horas | $4.490 | De lunes a viernes
10:00 a 20:00
Sábado
10:00 a 16:00 |
*Precios válidos hasta 20 kilos.
Despacho estándar, gratis por compras sobre: $58.990
REGIONES
Los envíos a regiones se realizan por Blue Express y demoran entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino. Sin embargo, para Coyhaique se deben considerar 7 días y para Punta Arenas 9 días, salvo condiciones meteorológicas o de otro tipo, que impidan el desarrollo de la ruta en el tiempo indicado. Los pedidos se llevan a las oficinas para despacho de lunes a jueves.
Productos refrigerados: ¡Sí, enviamos congelados! Estos tienen un costo adicional por el packaging especializado para mantener la cadena de frío:
Consultar por WhatsApp
*Compras mayoristas tienen otras condiciones.
El valor del despacho se determina de manera automática en el check out de la compra, dependiendo del peso, volumen y destino del pedido.
Tabla referencial de envíos a regiones, con valores desde:
Región | Valor |
Arica | $ 7.000 |
Tarapacá | $ 7.000 |
Antofagasta | $ 6.000 |
Atacama | $ 5.000 |
Coquimbo | $ 5.000 |
Valparaíso | $ 4.000 |
O'Higgins | $ 4.000 |
Maule | $ 4.000 |
Ñuble | $ 5.000 |
Bio Bio | $ 5.000 |
Araucanía | $ 5.000 |
Los Ríos | $ 5.500 |
Los Lagos | $ 5.500 |
Coyhaique | $ 7.500 |
Magallanes | $ 7.500 |